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开发指南
舆情面板能力
更新时间：2026/03/19
访问次数：125
功能介绍：
由于开发者获取不到线上玩家异常问题的游戏日志，无法自己排查问题，必须由平台侧投入人力帮助排查日志。因此新推出外舆情面板功能，可支持开发者自定义游戏log并上传手淘舆情中心，来解决开发者无法获取线上玩家行为日志的问题。
注意：该功能仅支持高性能模式的小游戏接入。
使用流程
1、开发者可以在开放平台后台-小游戏运维-用户反馈界面查看对外舆情面板。
2、点击查看日志按钮，可以进入下载游戏日志的界
3、点击下载，可以下载用户的游戏日志。
开发：
小游戏开发者使用LogManager接口自定义上传log。
常见问题：
1、点击查看日志进入下载界面后，没有下载按钮，只显示：“暂无数据，等待上传”，怎么处理？
问题截图如图所示：
解决方案：建议重装最新版本手淘后进入游戏后，退出手淘。然后再进入游戏，再提交用户反馈，提高成功率。
2、用户反馈功能下载的舆情日志内容只显示：”[2026-xx-xx xx:xx:xx][EMPTY][info]:no logs“,怎么处理？
日志截图如图所示：
解决方案：
请检查LogManager.info方法是否自定义了游戏日志，如果没有自定义会打印默认日志：“no logs”。
