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1、消费者已提交的登记怎么查看?

引导消费者访问服务登记的首页查看已经提交的登记记录。

通过复制链接:获取服务登记首页的地址, 直接发送给消费者; 或者把链接装修在店铺页面或聊天互动中,供消费者自主访问。

2、服务登记首页怎么配置

商家可以点击<设置> ,打开首页配置功能,从左侧可以移除登记表场景,在右侧可以添加已有的登记表。

消费者用手淘访问服务登记首页,可以查看已填写的工单记录。

3、自定义表不能删除组件吗

目前自定义表不允许删除已经添加的组件,只可以新增组件。 因为直接删除组件会导致整列的数据丢失,避免误操作带来影响。 替代方案是可以再新建一张自定义工作表,配置需要的字段即可。

 

4、插件面板上有些登记表我不需要使用怎么隐藏

服务登记的PC页面的编辑菜单里面 ,把对应的工作表隐藏,在页面和客服面板上就都会隐藏了。

5、客服聊天时的订单号、图片能不能快速填写

在客服面板上 ,点击icon,就可以自动根据当前聊天用户的填充订单号,上传图片,填写收货地址。

6、页面链接怎么获取。

官方模版

自定义模版

 

 

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