引导消费者访问服务登记的首页查看已经提交的登记记录。
通过复制链接:获取服务登记首页的地址, 直接发送给消费者; 或者把链接装修在店铺页面或聊天互动中,供消费者自主访问。
商家可以点击<设置> ,打开首页配置功能,从左侧可以移除登记表场景,在右侧可以添加已有的登记表。
消费者用手淘访问服务登记首页,可以查看已填写的工单记录。
目前自定义表不允许删除已经添加的组件,只可以新增组件。 因为直接删除组件会导致整列的数据丢失,避免误操作带来影响。 替代方案是可以再新建一张自定义工作表,配置需要的字段即可。
服务登记的PC页面的编辑菜单里面 ,把对应的工作表隐藏,在页面和客服面板上就都会隐藏了。
在客服面板上 ,点击icon,就可以自动根据当前聊天用户的填充订单号,上传图片,填写收货地址。
官方模版
自定义模版