第一条 概述
1.1【目的及依据】为维护商品供应链类目的交易秩序，保障服务订购方、服务商的合法权益，依据《商家服务市场管理规范》等相关协议和规则，制定本规范。
1.2【适用范围】本规范用于规范服务商入驻、退出、经营活动及其后果。
1.3【效力级别】服务商应当遵守《淘宝平台服务协议》、《阿里巴巴商家服务市场服务协议》、《淘宝规则》、《商家服务市场管理规范》及本规范的相关规定。本规范有特别规定的，按照本规范执行。
第二条 定义
2.1【商品供应链】类目包括分销铺货、分销代发叶子类目， 具体业务描述如下：
分销铺货：整合货品资源、提供铺货分销工具，帮助商家高效完成商品铺货上架及相关销售管理
分销代发：提供分销商品订单流转、发货、退换等货品分销流转服务，帮助供应商完成分销代发
2.2客户：服务对象（淘宝商家、天猫商家等）。
第三条 入驻条件
3.1服务商应满足以下条件方可入驻商品供应链类目
| 二级类目名称 |
入驻要求 |
| 分销铺货 |
1、企业注册时间不低于两年 2、注册资本不低于500万人民币 3、营业执照登记经营范围需包含技术开发、技术服务、计算机软件的开发销售等相关项目 4、公司人员不低于100人 5、有稳定货源及货源组织能力，有一定的抗风险能力，有完整的供应链管理系统 6、有特定服务商家群体定位、行业定位，有年5000万及以上的分销规模 7、提供MRD（含商家痛点分析，用户画像&规模分析，业务价值说明，上线运营计划，销售目标等）及PRD（含核心功能，功能场景说明，产品demo，产品使用主流程，权限需求说明等 8、提供货源或组织货源的方式、品类、数量、货源优势（特点）、适合商家类型、年销规模等说明材料 |
| 分销代发 |
1、企业注册时间不低于两年 2、注册资本不低于500万人民币 3、营业执照登记经营范围需包含技术开发、技术服务、计算机软件的开发销售等相关项目 4、技术人员不低于20人 5、提供MRD（含商家痛点分析，用户画像&规模分析，业务价值说明，上线运营计划，销售目标等）及PRD（提供服务供应商角色的相关代发产品方案，含需求分析、demo等） 6、提供目前服务的供应商数量、类型（品类、特征等），标杆供应商及后续供应商发展计划 |
第四条 考核机制
【考核对象】考核对象包括内容工具类目中的所有服务商及其经审核通过的服务(含隐藏、冻结状态应用)。
【考核周期】每季度为一个考核周期，每季度的最后一天为考核日，考核日后次月5日统计上一季度的考核指标，连续2个考核周期未达到指标将清退服务，可在清退完成之日起365天后重新申请入驻（新上线应用前2个考核日可不参加）
【考核指标】单个考核期内服务商及其所有服务应符合如下指标要求（任意一条未完成即为未达标）：
1.经营指标：季度订购商家数不低于100家
2.服务评价指标：考核日当天服务评分（DSR）不低于4.0
3.投诉评价指标：季度投诉判责为服务商责任不高于5次
第五条 违规处理
服务商或其发布的服务违规遵循本细则和《商家服务市场管理规范》。违规行为的认定与处理，应基于违规举证或认定的事实依规执行，但服务市场有权依据实际违规严重情况从重或减轻处理。
第六条 服务清退
当服务商违反《商家服务市场管理规范》以及各个子类目市场业务规范，被各行业市场处以服务商清退的处罚，则服务市场会根据 被动 清退原则进行清退处理。
