| 一级类目 | 二级类目 | 三级类目 | 类目适用范围 | 资质要求 | 入驻方式 |
| 营销导购 | 互动营销 | 互动定制 | 提供互动定制类的商家应用。对应服务市场类目：内容服务-创新内容定制-商家应用定制 | 模板类资质：服务市场《创新内容定制服务商资质》 （https://work.open.taobao.com/fw-sp-applys） 定制类资质：服务市场《营销管理资质》 （https://work.open.taobao.com/fw-sp-applys） 商家自研类资质：天猫商家资质 |
服务市场及开放平台相关入驻审核时间在3-5个工作日，请按以下流程和要求提交：
|
| 互动模板 | 互动玩法模板、saas类应用，通过娱乐、游戏的方式，提升消费者的品牌粘性。玩法如（抽奖、权益类游戏等） | ||||
| 互动定制-自研 | 通过丰富多样的互动方式，连接品牌与消费者，达到品牌营销、权益发放目的。如品牌活动宣传、消费者营销互动活动（签到、打卡、权益类游戏等）；仅供品牌自研开发互动定制类商家应用 | ||||
| 交易定制 | C2B定制 | 通过交易链路开放，实现商家对于消费者个性化需求的高效满足。对应服务市场类目：营销管理-个性化定制 | |||
| C2B定制-自研 | 仅供品牌自研类交易定制应用研发 | ||||
| C2B模板 | C2B 模板服务，满足品牌的通用化需求 | ||||
| 惊喜抽盒 | 抽盒定制-自研 | 仅供品牌自研开发潮玩抽盒类商家应用 | |||
| 抽盒模板 | 抽盒模板服务，满足品牌个性化运营需求，带给消费者通过抽盒得到的惊喜体验 | ||||
| 领好礼 | 领好礼模板 | 提供消费者权益领取类商家应用模板 | |||
| 领好礼定制 | 提供消费者权益领取类商家应用定制服务（暂无服务市场相关类目） | ||||
| 领好礼-商家自研 | 提供消费者权益领取类商家自研应用 | ||||
| 帮你选 | 搭配购模板 | 为消费者提供商品搭配推荐、商品组合下单等应用服务 | |||
| 尺码导购模板 | 提供消费者尺码助手相关模板应用，帮助消费者根据相关输入，提供更精准的商品及内容推荐 | ||||
| 参数PK-商家定制 | 接入参数PK相关商家自研类应用，帮助消费者更便捷地对比相关商品，更快做出购物决策 | ||||
| 随心试 | 虚拟试用模板 | 提供消费者AR/VR/AI等模板应用，增强商品线上体验，提高商品转化率 | |||
| 虚拟试用定制 | 提供虚拟试用定制类服务（暂无服务市场相关类目） | ||||
| 虚拟试用-商家自研 | 提供虚拟试用商家自研类应用接入 | ||||
| 3D互动模板 | 提供消费者3D互动相关模板应用，增强商品表达力，提高商品转化率 | ||||
| 3D互动定制 | 提供3D互动定制类服务（暂无服务市场相关类目） | ||||
| 3D互动-商家自研 | 提供消费者3D互动相关商家自研应用，增强商品表达力，提高商品转化率 | ||||
| 场景互动 | 群聊互动模板 | 作为群聊促活的重要工具，引入生态提供集卡、品牌养成游戏、互动类玩法等模板化工具 | |||
| 其他 | 其他 | 其他 | |||
| 服务+ | 消费服务 | 服务预约模板 | 帮助商家打造对消费者购买商品以外的增值服务能力，提升用户复杂消费场景的购物体验 | ||
| 消费服务模板 | 提供商家丰富的消费者服务能力，包括线上线下，购前、购中、购后等场景 | ||||
| 消费服务-自研 | 仅供品牌自研开发消费服务类应用 | ||||
| 通信服务 | 通信服务-自研 | 用于通信行业运营商自研，包括但不限于账单查询、套餐升级、充值等通信服务； | |||
| 品牌ZONE | 品牌ZONE | 品牌ZONE定制 | 为商家提供品牌ZONE（店铺二楼）定制服务，作为品牌营销新阵地，引导外投流量进店互动。对应服务市场类目：营销管理-品牌Zone定制 | ||
| 品牌ZONE模板 | 用于品牌Zone通用模板业务开发，定向邀约，按节点开放； | ||||
| 品牌ZONE-自研 | 仅供品牌自研开发品牌ZONE商家应用 | ||||
| 电商管理 | 商品管理 | 商品管理 | 提供商品上下架、商品标题优化等管理型工具 | 电商管理类应用目前暂行定向申请开放方式，具体申请方式可联系对应类目的业务负责小二，或提工单咨询 | |
| 订单管理 | 订单管理 | 提供订单批量打印、发货等管理型工具 | |||
| 营销管理 | 营销管理 | 提供商品优惠、营销活动设置等管理型工具 | |||
商品供应链 |
分销铺货 |
提供商品货源、铺货、发布等分销服务，帮助商家快速铺货分销，提升供应链效率。 |
|||
| 客服工具 | 客服机器人 | 提供店铺客服机器人，自动解答买家日常问题，帮助商家提升买家购物体验及转化，同时降低客服成本 | |||
| 自动化任务 | 针对商家客服服务链路中的标准流程，帮助商家实现手动任务自动化，支持将催拍、催付、核单、签收、收货节点需人工客服手动操作的机械化工作自动执行，降低客服成本，提升成交转化 | ||||
| 客服面板插件 | |||||
| 客服绩效（规划中） | 为商家提供客服数据监测分析、客服管理协同等方面的工具，帮助商家提升客服管理行能力和服务质量 | ||||
