基础技术
一、控制台工具
工具名称 |
简要说明 |
授权Session解析查询 |
解析sessionKey，查询sessionKey有效期，授权用户信息 |
appkey授权到期用户查询 |
查询当前登录账号下，Appkey的即将授权到期用户 |
数据推送订单详情比对 |
查询订单详情，比对API接口和RDS同步详情 |
重置和提升appkey流量 |
当Appkey调用限流时，重置appkey流量和提升流量包 |
聚石塔IP查询 |
查询IP地址，是否聚石塔塔内地址 |
小程序API查询 |
根据小程序API名称，查询小程序API信息 |
审核流程催审核 |
审核流程催审核 |
API问题排查 |
API常见错误码 |
生成混淆nick |
根据Appkey和nick生成混淆nick |
聚石塔IP查询 |
查询IP地址，是否聚石塔塔内地址 |
二、使用说明
开发者登录【开放平台控制台 ->支持 -> 排查工具】页面，可以看到10种【常用工具】，日常可以优先使用这些工具排查问题。直接点击“使用”即可进入工具详情，其中包含：
1. 授权Session解析查询
解析sessionkey（accessToken），可查询sessionkey有效期、授权状态、授权用户信息，如下所示。
注意：session必须是该登录账号下应用生成的session，非本账号下的session无法查询。
用户授权可参考用户授权介绍。
2. appkey授权到期用户查询
查询当前登录账号下，Appkey下即将授权到期用户账号、授权状态、具体到期时间。
注意：
1）按到期时间可查询最近50条数据。
2）仅限通过taobao域的授权查询，例如授权入口"https://oauth.taobao.com/authorize?response_type=code&client_id=11111111&xxxxx"可以查询。
用户授权可参考用户授权介绍。
3. 数据推送订单详情比对
查询订单推送详情，比对API接口和RDS同步详情。
前提：已给应用和商家开通 订单同步服务。
4. 重置和提升appkey流量
（1）重置流量：应用当日流量超出上限触发appkey维度限流时，紧急快速恢复API调用功能。
（2）提升流量：应用满足平台提升流量规则时，升级应用流量包。流量提升规则可参考应用API流量规则 。
注意：
1）必须使用当前钉钉绑定的淘宝帐号下所拥有的appkey才能重置流量和提升流量。
2）每个应用每天有三次重置流量的机会，限流之后，可以重置appkey流量后再次发起接口调用。
3）提升流量必须满足应用API流量规则并且当前appkey的证书流量小于2000万次/天才能提升成功，超过2000万次/天请在支持中心提交工单申请。
5. 根据appkey查询授权
根据appkey 和 商家nick，查询有效授权信息。
6. 小程序API查询
根据小程序API名称，查询小程序API详情信息，可直接跳转到接口文档。小程序API入口。
7. 审核流程催审核
审核流程超期未审批，可点击催审核，后台会给审核小二发送消息加急处理。
开放平台审核时间参考。
8. API问题排查
API常见错误码，选择具体api名称和对应错误码，可以快速查询报错原因。
常见异常排查和错误码可参考。
9. 生成混淆nick
根据appkey 和 nick，可生成混淆nick
10. 聚石塔IP查询
查询IP地址，确认发起调用的IP是否聚石塔内地址。
比如，商家后台系统调用接口返回的买家手机号码、地址等隐私数据是带***的，此时可以优先排查下调用的IP地址是否聚石塔内IP，非塔内IP获取的数据是加密的。
聚石塔入驻参考入驻指南。
