企业团餐接入刷脸付或当面付产品的客户，在完成接入上线后如有使用中的问题，通过如下路径获取技术支持：

一、海马（团餐商米FT1 MINI）设备故障：

      提交维保单，通过支付宝app搜蚂蚁维保中心或支付宝扫机具背后二维码提交。

二、接入后的技术类问题(如当面付、刷脸付等已开放接入的产品)：

      1. 简单问题咨询路径：在线IM，PC上访问open.alipay.com，选择 "支持" - "技术支持" 菜单，点击右侧的“立即咨询”

      2. 复杂问题咨询路径：技术邮箱    techservices@alipay.com （工作日早上9点-晚上6点）

三、小程序技术支持专属通道：

      1. 有BD负责商户，返馈给BD或解决方案提交技术工单

      2. 无BD负责商户，商户进入在线咨询，https://opendocs.alipay.com/mini/multi-platform/vcs0fv 这个页面的点我咨询。

四、其他问题：

      建议参考帮助文档：https://cshall.alipay.com/enterprise/knowledgeList.htm?categoryId=347046，可以通过文档上的小蚂蚁我的客服，进入人工服务，也可以拨打95188-6。

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