业务规则&状态码规范文档
更新时间：2021/07/16
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接入侧状态码说明文档
一、规则定义
1.1 订单状态码
| 编码 |
说明 |
备注 |
| 1 |
等待付款(锁单，占座成功) |
创建订单成功后 |
| 2 |
等待出票(已经付款，出票中) |
调用出票接口后，接入商没有实时返回出票状态 |
| 3 |
出票成功 |
出票成功，但是没有给出具体的票码号 |
| 4 |
订单关闭 |
调用出票接口后，接入商非同步返回，超时未调用出票回填。 |
| 5 |
订单取消 |
创建订单后，用户超时未支付。调用接入商取消订单接口。 |
| 9 |
退票订单退票中 |
退票中 |
| 11 |
退票成功 |
全部退票成功 |
1.2 票状态码
| 编码 |
说明 |
备注 |
| 1 |
出票中 |
锁单、出票中场景 |
| 2 |
已出票 |
出票成功场景 |
| 3 |
无票 |
出票失败场景 |
| 4 |
退票中 |
申请退票中场景 |
| 5 |
已退票 |
退票成功 |
| 6 |
退票失败 |
退票失败 |
| -1 |
未知 |
未知 |
1.3 证件类型
| 01 |
身份证 |
|
| 02 |
护照 |
|
| 03 |
港澳通行证 |
|
| 04 |
台湾通行证 |
|
| 05 |
回乡证(港澳往返内地通行证) |
|
| 06 |
台胞证(台湾往返内地通行证) |
|
| 07 |
港澳居民居住证 |
|
1.4 乘客类型
| 0 |
全价票 |
|
| 1 |
儿童票 |
|
| 2 |
携童票 |
|
| 3 |
残疾人 |
|
| 4 |
军人 |
|
| 5 |
高龄老人 |
|
1.5 错误码
| 分类 |
错误码 |
错误描述 |
| 系统公共错误 |
-1 |
系统异常 |
| |
1 |
空指针异常 |
| |
2 |
参数错误 |
| |
3 |
签名认证失败 |
| |
4 |
连接被拒绝 |
| |
5 |
连接超时 |
| |
6 |
连接读操作超时 |
| |
7 |
连接写操作超时 |
| |
8 |
网关错误 |
| |
9 |
请求失败重试 |
| |
10 |
请求失败等待固定时间后重试 |
| |
11 |
数据转化错误 |
| |
12 |
无权限操作 |
| |
13 |
未知异常 |
| 基础数据错误 |
1101 |
车站停售 |
| |
1102 |
班次停售 |
| |
1103 |
调用接口太频繁请求被拒绝 |
| |
1104 |
余票不足 |
| |
1105 |
正在重新查询最新价格，请稍后重试 |
| |
1106 |
车次同步超时，请重试 |
| |
1107 |
目的地数据同步错误 |
| |
1108 |
车站返回数据异常 |
| |
1109 |
预售期配置错误 |
| |
1112 |
查询不到该出发城市 |
| |
1113 |
车站信息异常，请重新查询车站信息 |
| |
1114 |
查询不到车次 |
| |
1115 |
客运站连接超时 |
| |
1116 |
客运站服务器异常，请稍后重试 |
| 订单-公共 |
1201 |
联系人信息错误 |
| |
1202 |
联系人手机号错误 |
| |
1203 |
联系人证件类型错误 |
| |
1204 |
联系人证件号错误 |
| |
1205 |
乘客信息错误 |
| |
1206 |
乘客手机号错误 |
| |
1207 |
乘客证件类型错误 |
| |
1208 |
乘客证件号错误 |
| |
1209 |
乘客证件过期 |
| |
1210 |
订单号错误 |
| 订单-验座 |
1301 |
价格发生变化 |
| |
1302 |
发车时间发生变化 |
| |
1303 |
出发地发生变化 |
| |
1304 |
发车目的地发生变化 |
| 订单-锁单 |
1401 |
车次信息有误，不能下单 |
| |
1402 |
重复购票 |
| |
1403 |
超出订单可购票数量 |
| |
1404 |
服务费校验失败 |
| |
1405 |
临近发车时间，暂停售票 |
| |
1406 |
实名制验证失败 |
| |
1407 |
下单时出发地发生变化 |
| |
1408 |
下单时发车目的地发生变化 |
| |
1409 |
下单时车型发生变化 |
| |
1410 |
创建订单失败，请稍后再重新购买 |
| |
1411 |
客运站基础数据错误 |
| |
1412 |
携童票错误 |
| |
1413 |
下单时出发时间发生变化 |
| |
1414 |
下单时票价发生变化 |
| 订单-出票 |
1501 |
已支付，等待出票 |
| |
1502 |
出票成功，不能支付 |
| |
1503 |
订单关闭，不能支付 |
| |
1504 |
退款订单，不能支付 |
| |
1505 |
退款成功，不能支付 |
| |
1506 |
出票失败待退款 |
| |
1507 |
出票失败已退款 |
| |
1508 |
原锁单已超时，需重新下单 |
| |
1509 |
客运站网络繁忙，出票失败 |
| |
1510 |
该订单信息有误，请核实 |
| |
1511 |
服务费有误 |
| |
1512 |
出票时票价变动 |
| 订单-取消 |
1601 |
取消订单失败 |
| 订单-查询 |
1701 |
查询订单失败 |
| |
1702 |
查无此订单 |
| 订单-通知关单 |
1801 |
已经出票成功，不能关单 |
| |
1802 |
票已打印，不能关单 |
| |
1803 |
订单未支付,不能关单 |
| 订单-退票 |
1901 |
退票失败，该票已经退票成功 |
| |
1902 |
入参中二个订单号不属于同一个订单 |
| |
1903 |
车站服务费发生变化 |
| |
1904 |
该订单不允许退票 |
| |
1905 |
退票失败 |
| |
1906 |
用户已取票，无法退票 |
| |
1907 |
请勿重复退票 |
| |
1908 |
客运站连接失败，请稍后尝试退票 |
| |
1909 |
退票处理中 |
| |
1910 |
查询退票手续费异常，请联系车站核实。 |
| |
1911 |
订单信息有误，请核实 |
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