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《飞猪类目管理规范》变更公示通知

更新时间:2019/03/06 访问次数:13402

亲爱的服务商:

   为了更好地维护市场交易秩序,更切实的保障商家和服务商的合法权益,服务市场将对《飞猪类目管理规范》入驻条件,服务项目等相关内容进行调整。

本规则调整于2019年3月6日公示通知,2019年3月14日正式生效;

具体调整如下:

《飞猪类目管理规范》

调整前

调整后

第三章 系统功能要求

第三章飞猪工具 功能要求

更改“系统功能要求”变更为“飞猪工具功能要求”

飞猪工具 基础配置

新增:

资质要求: Ø 软件著作权证书

飞猪工具功能要求

(二)产品功能

账单管理

变更为“结算管理”

新增

第四章 飞猪代运营服务(非IT类)要求

(一)       服务团队配置

基础要求

 

团队配置

Ø所提供服务项目小组至少1名阿里新旅游学院认证讲师,其余成员须完成阿里新旅游学院培训;

售后服务

Ø  有清晰明确的售后服务流程等

Ø  统一的售后服务电话或旺旺

(二)       服务项目要求

服务项目

度假类目

酒店类目

机票类目

飞猪客服运营

Ø度假类目商家售前,行中,售后的人工咨询服务;

Ø酒店类目商家售前,售后的人工咨询服务;

Ø机票类目商家售前,售后的人工咨询服务;

飞猪店铺运营

Ø商品运营;

Ø流量运营;

Ø营销运营;

Ø客户运营;

Ø商品运营;

Ø流量运营;

Ø营销运营;

Ø客户运营;

Ø商品运营;

Ø流量运营;

Ø营销运营;

Ø客户运营;

飞猪内容运营

Ø内容产出;

Ø达人运营;

Ø内容传播;

Ø内容产出;

Ø达人运营;

Ø内容传播;

Ø内容产出;

Ø达人运营;

Ø内容传播;

(三)       保证金管理

1.    飞猪代运营服务商入驻时应按本规范规定的缴纳人民币2万元保证金;

2.    保证金的缴存、止付、使用、返还等详见 《服务市场商家保证金缴纳协议》。

 

第五章 保证金管理

(一)服务商入驻时应按本规范规定的缴纳人民币2万元保证金; 

(二)保证金的缴存、止付、使用、返还等详见 《服务市场商家保证金缴纳协议》。

(三) 当前仅针对非IT类服务商收取保证金;

 

新增

(三)当前仅针对非IT类服务商收取保证金;

 

特别提示:

Ø已入驻飞猪工具类目服务商,需于2019年3月20日前提交所发布服务的《软件著作权证书》,逾期未能提交的将做下架处理;

Ø已入住飞猪店铺代运营/飞猪客服运营/飞猪内容运营的服务商,请于3月20日前完成淘大飞猪业务讲师认证,逾期未完成的将做下架处理;

特此通知,敬请知悉,感谢您对商家服务市场的支持与关注!

阿里巴巴 商家服务市场 

2019年3月6日

 

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