亲爱的服务商：
基于代运营类目近期出现的部分服务商通过不合理低价形式吸引商家订购并且通过低质量服务产生大量商家投诉，扰乱和破坏了服务市场等价有偿、公平竞争和平等交易的市场秩序。为保证代运营类目良性、健康发展，服务市场将对《代运营服务类目管理细则》“建议指导价以及订购标准”相关内容进行调整。
本次规则调整于2018年7月9日公示通知，将于2018年7月17日 正式生效。
具体调整内容如下：
| 《代运营服务类目管理细则》 |
|
| 调整前 |
调整后 |
| 无
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第五条 建议指导价及订购标准 1、基于代运营类目近期出现的部分服务商通过不合理低价形式吸引商家订购并且通过低质量服务产生大量商家投诉，扰乱和破坏了服务市场等价有偿、公平竞争和平等交易的市场秩序。为保证代运营类目良性、健康发展，代运营类目针对全市场做服务最低建议指导价以及订购标准规范。 2、基本要求： a）服务商发布的代运营类目服务单价不得低于1000元； b）服务商在代运营类目的所有交易周客单价不低于1000元； c）禁止服务商主动以任何形式引导线下交易。 3、监管方式分平台管控和服务商自控。 4、监管周期分不定期抽检和不定期全类目检查。 5、监管认定方式有平台暗访、服务商举报、商家举报等 6、平台将对收到的服务商违规资料综合考量后进行认定（包含但不仅限于以下资料）： a）有一定对话内容的聊天记录（含代运营类目认证服务商ID、最低建议指导价、引导QQ或微信等）； b）签约合同截图； 7、对于所有第三方举报，平台将建立完整的举报认定程序进行认定，根据认定结果进行处理。认定程序：第三方举报—平台核实—服务商自证（服务商拥有自证合理理由的权利）。 8、一旦认定服务商存在不合理低价或引导线下交易行为，平台将按以下标准进行处罚： a）首次警告； b）第二次对应违规服务隐藏七天； c）第三次对应违规服务隐藏十五天； d）产生严重影响的取消代运营资质。 |
特此通知，敬请知悉，感谢您对商家服务市场的支持与关注！
阿里巴巴 商家服务市场
2018年7月9日
